Newsletter

wpisz poniżej swój adres e-mail:

Kontakt

Biuro Badań Marketingowych
64 - 100 Leszno, ul. Słowiańska 11

tel/fax:(065) 520 40 35
 601 565 585
 
e-mail:bbm@bbm.com.pl

Rodzaje Badań Marketingowych

W zależności od celu, zakresu badania, źródeł informacji, kryterium funkcjonalności i szczegółowości decyzji podejmowanych na podstawie badań, wykonujemy następujące rodzaje badań marketingowych.

  • Badania Bezpośrednie (field research) – inaczej badania terenowe, które polegają na gromadzeniu informacji w terenie. Pozyskane informacje odpowiadają dokładnie specyficznemu problemowi badawczemu i mają charakter badań pierwotnych.
  • Badania Pośrednie "zza biurka" (desk research) – badania gdzie pozyskane informacje pochodzą ze źródeł wtórnych. Są to źródła wewnętrzne przedsiębiorstwa oraz źródła zewnętrzne np. informacje pochodzące ze statystyki masowej, organizacji rządowych itp.
  • Badania Ilościowe – badania pozwalające na uogólnienie wyników na całą badaną populację. Do ich realizacji wykorzystuje się standaryzowane narzędzia (najczęściej kwestionariusze wywiadu lub ankiety). Dane w ten sposób zdobyte poddaje się analizie za pomocą programów statystycznych. W badaniach dąży się do nadania analizowanym zjawiskom określonych miar; możliwe jest także uogólnienie wyników na całą badaną populację.
  • Badania Jakościowe – badania tzw. swobodne, pozwalają wyjaśnić motywy, postawy preferencje konsumentów. Wyników tych badań nie można uogólniać na badaną populację. Szczególnymi typami badań jakościowych są min. popularne focusy (FGI), diady, triady, IDI.
  • CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing) – wywiady przeprowadzane za pomocą telefonu przy wykorzystaniu ankiety telefonicznej. Zaletą tego rodzaju wywiadu jest krótki termin realizacji badania. Natomiast podstawową wadą jest ograniczona objętość kwestionariusza ankiety.
  • Ad Hoc (custom - designed) – badanie najczęściej jednorazowe, dotyczące konkretnego problemu marketingowego, w których obszar badań uzależniony jest każdorazowo od potrzeb i zainteresowań podmiotów poszukujących informacji marketingowej.
  • Badania Business To Business (B2B) – badania, w których respondentem jest przedstawiciel przedsiębiorstwa. Badanie pozwala zbadać relacje między firmą a innymi firmami (partnerami, pośrednikami, dostawcami) min. mechanizmy decyzyjne kontrahentów, ich potrzeby, jakość dystrybucji, jakość pracy, klimat wewnątrz firmy.
  • Business To Consumer (B2C) – to nazwa relacji występujących pomiędzy firmą a klientem końcowym w zakresie sprzedaży, dostawy, płatności, obsługi, informacji, marketingu. Stroną inicjującą transakcje jest firma. Natomiast odwrotnie C2B gdzie transakcje inicjuje klient. Badanie B2C pozwala na identyfikację oraz eliminację elementów negatywnych związanych z jakością obsługi klienta i oferowanych produktów / usług, które mogą mieć wpływ na wizerunek firmy.
  • Blind Test (test ślepy) – badania polegające na testowaniu przez respondenta produktów nie pozwalając na ich wizualną identyfikację (najczęściej w białym opakowaniu z naniesionym kodem produktu).
  • Central Location (in hall test) – badania konsumenckie przeprowadzone w wyznaczonej lokacji (sklep, supermarket lub specjalnie adoptowane pomieszczenia), zazwyczaj połączone z konsumpcją lub oceną opakowania, konceptu bądź reklamy. Zaletą jest możliwość uzyskania odpowiedzi od wielu respondentów, w krótkim okresie czasu.
  • Retail Audit – badanie pozwalające stwierdzić jaka jest faktyczna dostępność produktów na półce w punkcie detalicznym. Badanie polega na obserwacji wewnątrzsklepowej, podczas której sprawdzana jest dostępność produktu dla konsumenta i ekspozycja określonych produktów w sklepie. Badania dotyczą między innymi: dostępności produktów, udziału półkowego, cen, ekspozycji, promocji.
  • Badania Myster Shopping – tajemniczy klient. Badanie mystery shopping „tajemniczy klient" pomaga uzyskać rzetelną i obiektywną informację dotyczącą jakości obsługi Klienta w placówkach danej firmy Badanie ma na celu zwiększenie efektywności systemu informacyjnego dotyczącego jakości obsługi klientów przez pracowników. Pozwala poprawiać efektywność obsługi klienta oraz umożliwia racjonalne oszacowanie inwestycji przeznaczanych na szkolenia i rozwój pracowników. Mocną stroną badania jest obiektywizm - zbierane są fakty, a nie deklaracje.
  • Badania Omnibus – badanie wielotematyczne, prowadzone na reprezentatywnej grupie Polaków.
  • Badania Panelowe – rodzaj badań ciągłych przeprowadzanych na stałej próbie respondentów, odbywający się w regularnych odstępach czasu.
  • Usage And Attitude (U & A) – badanie opisujące zachowania konsumentów związane ze zwyczajami zakupowymi, znajomością, opinią i oczekiwaniami wobec produktu czy marek.
  • Badania Eksplanacyjne (wyjaśniające) – mają ściśle określony cel badawczy i zakres niezbędnych informacji. Podstawowych ich celem jest zasugerowanie menadżerowi wyboru najlepszego wariantu rozwiązania problemu.
  • Badania Eksploracyjne (identyfikacyjne) – stosowane przy niejasnym celu badań, służące zrozumieniu istoty określonego zjawiska lub procesu, ustalaniu zakresu koniecznych informacji, formułowaniu hipotez i określające przyczyny pewnych zjawisk. Badania te podejmowane są przy świadomości ich potrzeby lecz bez wiedzy na temat kierunków i sposobów ich prowadzenia.
  • Badania Syndykatowe – charakteryzują się stałym, powtarzalnym cyklicznie obszarem badań; są one rezultatem wyspecjalizowania się jednostki badawczej w monitorowaniu określonego rynku. Badania syndykatowe, jako badania branżowe, są jednorodne tematycznie i stwarzają możliwość prowadzenia analiz porównawczych w czasie, szczególnie jeżeli są organizowane w formie paneli.
  • Badania Aktywne (ang. action research) – badania aktywne dotyczą najczęściej problemów pojawiających się w społecznościach lokalnych. Realizowane są za pomocą wielu technik i metod badawczych: obserwacji uczestniczącej, wywiadów osobistych, wywiadów grupowych, studiów przypadków, ewaluacji itp. Badania mogą trwać przez dłuższy okres czasu; badacze uczestniczą w
    życiu społeczności lub przedsiębiorstwa, współpracują z ich liderami w celu ustalenia sposobów rozwiązania problemu. 
BBM Biuro Badań Marketingowych wykonuje badania marketingowe, badania rynku, badania telefoniczne CATI, sondaże opinii publicznej, badania ankietowe.